Última actualización: 30 de julio de 2026
Quiénes Somos Y Qué Cubre Esta Política
QuoteAmigo es la entidad responsable del sitio web de QuoteAmigo y del flujo de trabajo para contratistas. Esta política se aplica cuando usas nuestro sitio web, te comunicas con QuoteAmigo por WhatsApp, creas o administras una cotización, programas una cita, envías una solicitud de pago o usas otro servicio de QuoteAmigo.
Información Que Recopilamos
Podemos recopilar la información que proporcionas, incluyendo tu nombre, número móvil, oficio, área de servicio, datos de la cuenta, información de contacto del cliente, dirección de la propiedad, descripción del trabajo, medidas o correcciones, precios, datos de la cotización, citas, solicitudes de pago, recordatorios, solicitudes de ayuda y los mensajes, archivos o imágenes que envías a QuoteAmigo.
También podemos recopilar metadatos de mensajes y cuentas, registros de consentimiento, estado de entrega e interacción, dirección IP, datos del navegador o dispositivo, cookies, ubicación aproximada derivada de una dirección o IP, información de referencia y registros de seguridad o diagnóstico.
Información De Propiedad Y Medidas
Cuando proporcionas una dirección, QuoteAmigo puede obtener información de registros públicos de propiedad, distritos de tasación o asesores, proveedores de direcciones y mapas, y otras fuentes de datos inmobiliarios. Usamos esos datos con los modelos de QuoteAmigo para preparar dimensiones interiores y exteriores, información de cuartos y áreas de trabajo, y otro contexto para que el profesional lo revise.
Los registros y las dimensiones modeladas pueden no reflejar remodelaciones recientes, ampliaciones, condiciones del lugar, restricciones de acceso o todas las características de una propiedad. El profesional controla el alcance, las medidas, las cantidades y el precio final.
Cómo Usamos La Información
- Proporcionar y mantener el servicio, la cuenta, la búsqueda de propiedad, las medidas, las cotizaciones, aprobaciones, citas, solicitudes de pago y recordatorios de QuoteAmigo.
- Procesar solicitudes específicas con sistemas automatizados e inteligencia artificial para organizar información de la propiedad y del trabajo y preparar respuestas útiles.
- Autenticar usuarios, conservar el contexto de la conversación, brindar ayuda, prevenir fraude y abuso, resolver problemas y proteger el servicio.
- Mejorar nuestros modelos, flujos, facilidad de uso, confiabilidad y rendimiento con información que tengamos permiso de usar.
- Cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos, proteger derechos y seguridad, y conservar los registros requeridos de consentimiento y bajas.
WhatsApp Y Meta
QuoteAmigo usa los servicios de WhatsApp Business proporcionados por WhatsApp y Meta. Cuando te comunicas con QuoteAmigo por WhatsApp, tu número móvil, mensajes, archivos e información relacionada se procesan por medio de esos servicios y también están sujetos a los términos y políticas de privacidad aplicables de WhatsApp y Meta.
QuoteAmigo iniciará comunicaciones por WhatsApp solamente después de recibir el número móvil y el permiso requerido para los mensajes correspondientes. Usamos WhatsApp para los fines de propiedad, cotización, citas, solicitudes de pago, recordatorios, cuenta, ayuda y servicios relacionados descritos cuando se solicita el permiso. Respetamos las solicitudes para detener o limitar mensajes.
Para detener mensajes de QuoteAmigo, pídenos que paremos en la conversación de WhatsApp o usa los controles de bloqueo y reporte de WhatsApp. Para solicitar ayuda humana, pide hablar con una persona en la conversación de QuoteAmigo.
Pagos
Las solicitudes de pago pueden ser procesadas por un proveedor externo. QuoteAmigo puede recibir identificadores de transacción, estado, importe e información limitada de la cuenta o del pagador necesaria para respaldar la transacción. QuoteAmigo no almacena números completos de tarjetas de pago.
Cómo Compartimos Información
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar QuoteAmigo, incluyendo WhatsApp y Meta, alojamiento, nube, direcciones y mapas, datos de propiedad, analítica, seguridad, atención al cliente, pagos y comunicaciones. Pueden procesar información únicamente para los servicios que nos prestan y bajo sus propios términos aplicables.
Podemos compartir una cotización, cita, solicitud de pago o información del trabajo con el cliente o destinatario seleccionado por el profesional. También podemos divulgar información cuando la ley lo exige, para proteger derechos o seguridad, en una transacción empresarial o con tu instrucción o consentimiento.
QuoteAmigo no vende información personal. No vendemos ni compartimos números móviles, datos de suscripción de WhatsApp ni consentimiento de mensajes con terceros o afiliados para su uso independiente de marketing o promoción. No reenviamos la conversación de WhatsApp de un cliente a otro cliente.
Conservación Y Seguridad
Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener el historial de cuentas y cotizaciones, resolver disputas, proteger el servicio, cumplir obligaciones contables o legales y documentar consentimientos o solicitudes de baja. Los plazos varían según el tipo de registro y la razón para conservarlo.
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables. Ningún servicio o método de transmisión puede garantizar seguridad absoluta.
Tus Opciones, Acceso Y Eliminación De Datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal relacionada con tu uso de QuoteAmigo, sujeto a excepciones legales y a registros que debamos conservar por seguridad, contabilidad, resolución de disputas o cumplimiento de bajas.
Para solicitar la eliminación, envía “Elimina mis datos de QuoteAmigo” en tu conversación de WhatsApp con QuoteAmigo. Si nos contactas desde otro número, incluye el número móvil asociado con tu cuenta para que podamos verificar la solicitud. También puedes usar el contacto de ayuda que aparece en el perfil comercial de QuoteAmigo en WhatsApp. Confirmaremos la solicitud, verificaremos tu identidad cuando sea necesario y explicaremos cuándo se complete la eliminación o cuándo debamos conservar registros limitados.
Menores Y Derechos De Privacidad
QuoteAmigo es un servicio empresarial y no está dirigido a menores de 18 años. Según donde vivas, la ley aplicable puede darte derechos adicionales para conocer, corregir, eliminar, limitar u obtener una copia de tu información personal. Puedes presentar esas solicitudes usando las instrucciones anteriores.
Cambios Y Contacto
Podemos actualizar esta política a medida que QuoteAmigo cambie. La fecha anterior indica cuándo entró en vigor esta versión. Para preguntas de privacidad o ayuda humana, comunícate con QuoteAmigo por la conversación de WhatsApp o por el contacto de ayuda indicado en el perfil comercial de QuoteAmigo en WhatsApp.